Regulamin serwisu DostałemPismo.pl

Wersja 1.0 — obowiązuje od dnia publikacji

§1. Postanowienia ogólne

1. Niniejszy regulamin („Regulamin") określa zasady korzystania z serwisu internetowego dostępnego pod adresem https://dostalempismo.pl („Serwis").
2. Operatorem Serwisu jest: [IMIĘ NAZWISKO], [ADRES KORESPONDENCYJNY], e-mail: kontakt@dostalempismo.pl („Operator").
3. Sprzedawcą i podmiotem odpowiedzialnym za obsługę płatności (merchant of record) jest Paddle.com Market Ltd z siedzibą w Londynie, który działa jako odsprzedawca usługi cyfrowej. Faktury i rozliczenia płatności wystawia Paddle.

§2. Czym jest Usługa

1. Serwis umożliwia: (a) bezpłatną, automatyczną analizę przesłanego przez Użytkownika dokumentu („Diagnoza") oraz (b) odpłatne wygenerowanie projektu odpowiedzi na ten dokument („Odpowiedź").
2. Analiza i generowanie treści odbywają się automatycznie, z wykorzystaniem sztucznej inteligencji, bez udziału człowieka.
3. Usługa nie stanowi porady prawnej, opinii prawnej ani pomocy prawnej w rozumieniu ustawy Prawo o adwokaturze i ustawy o radcach prawnych. Serwis jest narzędziem informacyjno-redakcyjnym. Operator nie jest kancelarią, adwokatem ani radcą prawnym.
4. Wygenerowana Odpowiedź jest projektem dokumentu. Użytkownik zobowiązany jest zweryfikować jej treść — w szczególności daty, terminy, kwoty i dane osobowe — przed jej wykorzystaniem.
5. W sprawach złożonych, w szczególności karnych lub objętych krótkim terminem procesowym, Serwis może odmówić wygenerowania Odpowiedzi i zalecić kontakt z adwokatem lub radcą prawnym. W takim wypadku opłata nie jest pobierana.

§3. Warunki korzystania

1. Korzystanie z Serwisu wymaga: urządzenia z dostępem do Internetu, aktualnej przeglądarki oraz — dla doręczenia Odpowiedzi — adresu e-mail.
2. Użytkownik może przesyłać wyłącznie dokumenty, które dotyczą jego własnej sprawy lub do których ma tytuł prawny.
3. Zabronione jest: dostarczanie treści bezprawnych, masowe lub zautomatyzowane korzystanie z Serwisu, próby obejścia zabezpieczeń oraz wykorzystywanie Serwisu do celów innych niż przygotowanie odpowiedzi na otrzymany dokument.

§4. Cena i płatność

1. Diagnoza jest bezpłatna. Cena Odpowiedzi to 24,99 zł brutto i jest widoczna przed dokonaniem płatności.
2. Płatność (BLIK, karta płatnicza) obsługuje Paddle. Operator nie ma dostępu do danych karty Użytkownika.
3. Usługa jest wykonywana niezwłocznie po opłaceniu.

§5. Prawo odstąpienia od umowy

1. Konsumentowi przysługuje prawo odstąpienia od umowy zawartej na odległość w terminie 14 dni.
2. Odpowiedź jest treścią cyfrową dostarczaną natychmiast po zapłacie. Rozpoczęcie świadczenia następuje za wyraźną zgodą Użytkownika, wyrażoną przed płatnością wraz z przyjęciem do wiadomości, że oznacza to utratę prawa odstąpienia od umowy (art. 38 ust. 1 pkt 13 ustawy o prawach konsumenta).
3. Niezależnie od powyższego, jeżeli Odpowiedź zawiera błąd wynikający z nieprawidłowego odczytania dokumentu, Użytkownikowi przysługuje bezpłatna poprawka, a w razie niemożności jej wykonania — zwrot opłaty (§7).

§6. Odpowiedzialność

1. Operator dokłada starań, aby treści generowane przez Serwis były rzetelne, ale nie gwarantuje, że Odpowiedź będzie skuteczna lub adekwatna do każdej sytuacji ani że doprowadzi do oczekiwanego przez Użytkownika rezultatu.
2. Użytkownik podejmuje decyzje o wykorzystaniu Odpowiedzi samodzielnie i na własną odpowiedzialność.
3. Odpowiedzialność Operatora wobec Użytkownika niebędącego konsumentem jest ograniczona do wysokości zapłaconej ceny. Wobec konsumentów odpowiedzialność reguluje powszechnie obowiązujące prawo, w tym przepisy o zgodności treści cyfrowej z umową.

§7. Reklamacje

1. Reklamacje: kontakt@dostalempismo.pl. Termin rozpatrzenia: 14 dni.
2. W reklamacji należy wskazać adres e-mail użyty przy zakupie oraz opis problemu.
3. W przypadku uznania reklamacji Operator — według wyboru Użytkownika — generuje poprawioną Odpowiedź albo zwraca opłatę (zwrot realizuje Paddle).
4. Konsument może skorzystać z pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji, w tym z platformy ODR: https://ec.europa.eu/consumers/odr.

§8. Dane osobowe i dokumenty

1. Zasady przetwarzania danych osobowych, w tym danych zawartych w przesyłanych dokumentach, określa Polityka prywatności.
2. Przesłane dokumenty i ich treść są usuwane automatycznie po zakończeniu generowania, najpóźniej w ciągu 24 godzin. Nie są wykorzystywane do trenowania modeli AI.

§9. Postanowienia końcowe

1. Operator może zmienić Regulamin z ważnych przyczyn (zmiany prawa, funkcjonalności, bezpieczeństwo). Do umów zawartych przed zmianą stosuje się wersję obowiązującą w chwili zakupu.
2. Prawem właściwym jest prawo polskie. Wybór prawa nie pozbawia konsumenta ochrony przyznanej mu przepisami bezwzględnie obowiązującymi.